Widerrufsrecht

Wir gewähren ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit haben, eine Rücksendung zu beantragen.

Damit eine Rücksendung möglich ist, muss sich Ihr Artikel im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen Sie den Kassenbeleg oder einen Kaufnachweis.

Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@rahygge.ee. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an folgende Adresse geschickt werden müssen: 

Wenn Ihre Rücksendung angenommen wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie eine Anleitung, wie und wohin Sie Ihr Paket schicken. Artikel, die ohne vorherigen Rücksendeantrag an uns zurückgeschickt werden, können nicht angenommen werden.

Bei Fragen zur Rücksendung können Sie uns jederzeit unter info@rahygge.ee kontaktieren.

Schäden und Probleme
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können.

Ausnahmen / nicht rückgabefähige Artikel
Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, etwa verderbliche Waren (wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), Sonderanfertigungen (wie Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und Körperpflegeprodukte (wie Kosmetikprodukte). Ebenso nehmen wir keine Rücksendungen von Gefahrstoffen, entzündlichen Flüssigkeiten oder Gasen an. Bitte wenden Sie sich an uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem konkreten Artikel haben.

Leider können wir keine Rücksendungen von reduzierten Artikeln oder Geschenkkarten annehmen.

Umtausch
Am schnellsten erhalten Sie den gewünschten Artikel, indem Sie Ihren bisherigen Artikel zurücksenden und nach Annahme der Rücksendung den neuen Artikel separat kaufen.

14-tägige Widerrufsfrist in der Europäischen Union
Ungeachtet der obigen Bestimmungen haben Sie bei Lieferungen in die Europäische Union das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzusenden. Wie oben beschrieben, muss sich Ihr Artikel im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen Sie den Kassenbeleg oder einen Kaufnachweis.

Erstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Erstattung genehmigt wurde. Im Fall der Genehmigung erfolgt die Erstattung automatisch innerhalb von 10 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel. Bitte beachten Sie, dass auch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen einige Zeit benötigen kann, um die Erstattung zu bearbeiten und gutzuschreiben. 
Sollten seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter info@rahygge.ee.