Pinigų grąžinimo politika

Taikome 30 dienų grąžinimo politiką, tai reiškia, kad per 30 dienų nuo prekės gavimo galite pateikti grąžinimo prašymą.

Kad prekę būtų galima grąžinti, ji turi būti tokios pačios būklės, kokios ją gavote: nenešiota arba nenaudota, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Taip pat reikės kvito arba kito pirkimo įrodymo.

Norėdami pradėti grąžinimą, susisiekite su mumis el. paštu info@rahygge.ee. Atkreipkite dėmesį, kad grąžinamos prekės turi būti siunčiamos šiuo adresu: 

Nordic FF, Kurekivi tee 9, 75306 Lehmja, Estija



Jei jūsų grąžinimas bus patvirtintas, atsiųsime jums grąžinimo siuntos etiketę ir nurodymus, kaip ir kur išsiųsti siuntinį. Prekės, išsiųstos mums prieš tai nepateikus grąžinimo prašymo, nebus priimamos.

Visais su grąžinimu susijusiais klausimais visada galite kreiptis į mus el. paštu info@rahygge.ee.


Sugadintos prekės ir problemos
Gavę užsakymą, prašome jį apžiūrėti ir nedelsiant susisiekti su mumis, jei prekė yra su defektu, pažeista arba gavote ne tą prekę, kad galėtume įvertinti problemą ir ją ištaisyti.


Išimtys / negrąžinamos prekės
Kai kurių rūšių prekių grąžinti negalima, pavyzdžiui, greitai gendančių prekių (maisto, gėlių ar augalų), pagal užsakymą pagamintų prekių (specialių užsakymų ar personalizuotų prekių) ir asmens priežiūros prekių (pavyzdžiui, grožio produktų). Taip pat nepriimame grąžinamų pavojingų medžiagų, degių skysčių ar dujų. Jei turite klausimų ar abejonių dėl konkrečios prekės, susisiekite su mumis.

Deja, negalime priimti grąžinamų išpardavimo prekių ar dovanų kortelių.


Keitimas
Greičiausias būdas gauti tai, ko norite, yra grąžinti turimą prekę ir, kai grąžinimas bus patvirtintas, atskirai įsigyti naują prekę.


Europos Sąjungos 14 dienų atsisakymo laikotarpis
Nepaisant to, kas išdėstyta pirmiau, jei prekės siunčiamos į Europos Sąjungą, turite teisę atšaukti arba grąžinti užsakymą per 14 dienų dėl bet kokios priežasties ir be jokio pagrindimo. Kaip nurodyta pirmiau, prekė turi būti tokios pačios būklės, kokios ją gavote: nenešiota arba nenaudota, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Taip pat reikės kvito arba kito pirkimo įrodymo.


Pinigų grąžinimas
Gavę ir patikrinę grąžintą prekę, jums pranešime ir informuosime, ar pinigų grąžinimas patvirtintas. Jei jis bus patvirtintas, pinigai automatiškai bus grąžinti jūsų pradiniu mokėjimo būdu per 10 darbo dienų. Atminkite, kad jūsų bankui ar kredito kortelės bendrovei taip pat gali prireikti šiek tiek laiko apdoroti ir įskaityti grąžinamą sumą. 
Jei nuo grąžinimo patvirtinimo praėjo daugiau nei 15 darbo dienų, susisiekite su mumis el. paštu info@rahygge.ee.