Политика конфиденциальности
Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как rahygge.ee («Сайт» или «мы») собирает, использует и раскрывает вашу Персональную информацию, когда вы посещаете Сайт или совершаете на нем покупку.
Сбор Персональной информации
Когда вы посещаете Сайт, мы собираем определенную информацию о вашем устройстве, вашем взаимодействии с Сайтом и информацию, необходимую для обработки ваших покупок. Мы также можем собирать дополнительную информацию, если вы обращаетесь к нам за поддержкой клиентов. В настоящей Политике конфиденциальности мы называем любую информацию, которая может однозначно идентифицировать человека (включая приведенную ниже информацию), «Персональной информацией». См. список ниже для получения дополнительной информации о том, какую Персональную информацию мы собираем и почему.
Информация об устройстве
- Примеры собранной Персональной информации: версия веб-браузера, IP-адрес, часовой пояс, информация о файлах cookie, какие сайты или продукты вы просматриваете, поисковые запросы и как вы взаимодействуете с Сайтом.
- Цель сбора: точная загрузка Сайта для вас и выполнение анализа использования Сайта для его оптимизации.
- Источник сбора: Собирается автоматически при доступе к нашему Сайту с использованием файлов cookie, лог-файлов, веб-маяков, тегов или пикселей.
- Раскрытие для деловых целей: передается нашему обработчику Shopify.
Информация о заказе
- Примеры собранной Персональной информации: имя, адрес для выставления счета, адрес доставки, платежная информация (включая номера кредитных карт, адрес электронной почты и номер телефона), а также информация, предоставленная нам сторонними программами, такими как PayPal, Apple Pay и Google Pay.
- Цель сбора: предоставление вам продуктов или услуг для выполнения нашего контракта, обработка вашей платежной информации, организация доставки, предоставление вам счетов и/или подтверждений заказа, связь с вами, проверка наших заказов на предмет потенциального риска или мошенничества, а также, в соответствии с вашими предпочтениями, предоставление вам информации или рекламы, касающейся наших продуктов или услуг.
- Источник сбора: собирается от вас.
- Раскрытие для деловых целей: передается нашему обработчику Shopify.
Информация для поддержки клиентов
- Примеры собранной Персональной информации: Электронная почта (необязательно), Имя (необязательно)
- Цель сбора: оказание поддержки клиентам.
- Источник сбора: собирается от вас.
- Раскрытие для деловых целей: Мы добавим вас в наш список рассылки по электронной почте, если вы того пожелаете.
Несовершеннолетние
Сайт не предназначен для лиц младше 18 лет. Мы не собираем намеренно Персональную информацию от детей. Если вы являетесь родителем или опекуном и считаете, что ваш ребенок предоставил нам Персональную информацию, свяжитесь с нами по указанному ниже адресу, чтобы запросить удаление.
Передача Персональной информации
Мы передаем вашу Персональную информацию поставщикам услуг, чтобы помочь нам предоставлять наши услуги и выполнять наши контракты с вами, как описано выше. Например:
- Мы используем Shopify для работы нашего интернет-магазина. Вы можете узнать больше о том, как Shopify использует вашу Персональную информацию, здесь: https://www.shopify.com/legal/privacy.
- Мы можем передавать вашу Персональную информацию для соблюдения применимых законов и правил, для ответа на повестку в суд, ордер на обыск или другой законный запрос информации, которую мы получаем, или для иной защиты наших прав.
Поведенческая реклама
Как описано выше, мы используем вашу Персональную информацию для предоставления вам целевой рекламы или маркетинговых сообщений, которые, по нашему мнению, могут быть вам интересны. Например:
- Мы используем Google Analytics, чтобы помочь нам понять, как наши клиенты используют Сайт. Вы можете узнать больше о том, как Google использует вашу Персональную информацию, здесь: https://policies.google.com/privacy?hl=en. Вы также можете отказаться от Google Analytics здесь: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Мы передаем информацию об использовании вами Сайта, ваших покупках и вашем взаимодействии с нашей рекламой на других веб-сайтах нашим рекламным партнерам. Мы собираем и передаем часть этой информации непосредственно нашим рекламным партнерам, а в некоторых случаях с помощью файлов cookie или других подобных технологий (на что вы можете дать согласие, в зависимости от вашего местоположения).
Для получения дополнительной информации о том, как работает целевая реклама, вы можете посетить образовательную страницу Network Advertising Initiative («NAI») по адресу: http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Вы можете отказаться от целевой рекламы следующим образом:
- FACEBOOK - https://www.facebook.com/
- GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]
Кроме того, вы можете отказаться от некоторых из этих услуг, посетив портал отказа от Digital Advertising Alliance по адресу: http://optout.aboutads.info/.
Использование Персональной информации
Мы используем вашу Персональную информацию для предоставления вам наших услуг, что включает: предложение продуктов для продажи, обработку платежей, доставку и выполнение вашего заказа, а также информирование вас о новых продуктах, услугах и предложениях.
Законное основание
В соответствии с Общим регламентом по защите данных («GDPR»), если вы являетесь резидентом Европейской экономической зоны («ЕЭЗ»), мы обрабатываем вашу персональную информацию на следующих законных основаниях:
- Ваше согласие;
- Выполнение договора между вами и Сайтом;
- Соблюдение наших юридических обязательств;
- Защита ваших жизненно важных интересов;
- Выполнение задачи, осуществляемой в общественных интересах;
- Для наших законных интересов, которые не нарушают ваши основные права и свободы.
Сохранение
Когда вы размещаете заказ через Сайт, мы будем хранить вашу Персональную информацию в наших записях до тех пор, пока вы не попросите нас удалить эту информацию. Для получения дополнительной информации о вашем праве на удаление см. раздел «Ваши права» ниже.
Автоматическое принятие решений
Если вы являетесь резидентом ЕЭЗ, вы имеете право возражать против обработки, основанной исключительно на автоматическом принятии решений (которое включает профилирование), когда такое принятие решений имеет для вас юридические последствия или иным образом существенно влияет на вас.
Мы ДЕЙСТВИТЕЛЬНО занимаемся полностью автоматизированным принятием решений, которое имеет юридические или иные существенные последствия, используя данные клиентов.
Наш обработчик Shopify использует ограниченное автоматическое принятие решений для предотвращения мошенничества, которое не имеет юридических или иных существенных последствий для вас.
Услуги, которые включают элементы автоматического принятия решений, включают:
- Временный черный список IP-адресов, связанных с многократными неудачными транзакциями. Этот черный список сохраняется в течение нескольких часов.
- Временный черный список кредитных карт, связанных с IP-адресами из черного списка. Этот черный список сохраняется в течение нескольких дней.
Ваши права
GDPR
Если вы являетесь резидентом ЕЭЗ, вы имеете право на доступ к Персональной информации, которую мы храним о вас, на ее перенос в новую службу и на запрос исправления, обновления или удаления вашей Персональной информации. Если вы хотите воспользоваться этими правами, свяжитесь с нами по контактной информации, указанной ниже:
info@rahygge.ee
Ваша Персональная информация будет первоначально обрабатываться в Ирландии, а затем будет передана за пределы Европы для хранения и дальнейшей обработки, включая Канаду и Соединенные Штаты. Для получения дополнительной информации о том, как передача данных соответствует GDPR, см. официальный документ Shopify по GDPR: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
CCPA
Если вы являетесь резидентом Калифорнии, вы имеете право на доступ к Персональной информации, которую мы храним о вас (также известное как «Право на знание»), на ее перенос в новую службу и на запрос исправления, обновления или удаления вашей Персональной информации. Если вы хотите воспользоваться этими правами, свяжитесь с нами по контактной информации, указанной ниже
Если вы хотите назначить уполномоченного агента для подачи этих запросов от вашего имени, свяжитесь с нами по указанному ниже адресу.
Файлы cookie
Файл cookie — это небольшой объем информации, который загружается на ваш компьютер или устройство при посещении нашего Сайта. Мы используем ряд различных файлов cookie, включая функциональные, производительные, рекламные, а также файлы cookie социальных сетей или контента. Файлы cookie улучшают ваш опыт просмотра, позволяя веб-сайту запоминать ваши действия и предпочтения (например, вход в систему и выбор региона). Это означает, что вам не нужно повторно вводить эту информацию каждый раз, когда вы возвращаетесь на сайт или переходите с одной страницы на другую. Файлы cookie также предоставляют информацию о том, как люди используют веб-сайт, например, впервые ли они посещают его или являются частыми посетителями.
Мы используем следующие файлы cookie для оптимизации вашего опыта на нашем Сайте и предоставления наших услуг.
Файлы cookie, необходимые для функционирования магазина
| Название | Функция |
|---|---|
| _ab | Используется в связи с доступом к администрированию. |
| _secure_session_id | Используется в связи с навигацией по витрине. |
| cart | Используется в связи с корзиной покупок. |
| cart_sig | Используется в связи с оформлением заказа. |
| cart_ts | Используется в связи с оформлением заказа. |
| checkout_token | Используется в связи с оформлением заказа. |
| secret | Используется в связи с оформлением заказа. |
| secure_customer_sig | Используется в связи с входом клиента. |
| storefront_digest | Используется в связи с входом клиента. |
| _shopify_u | Используется для облегчения обновления информации учетной записи клиента. |
Отчетность и аналитика
| Название | Функция |
|---|---|
| _tracking_consent | Настройки отслеживания. |
| _landing_page | Отслеживание целевых страниц |
| _orig_referrer | Отслеживание целевых страниц |
| _s | Аналитика Shopify. |
| _shopify_fs | Аналитика Shopify. |
| _shopify_s | Аналитика Shopify. |
| _shopify_sa_p | Аналитика Shopify, связанная с маркетингом и рекомендациями. |
| _shopify_sa_t | Аналитика Shopify, связанная с маркетингом и рекомендациями. |
| _shopify_y | Аналитика Shopify. |
| _y | Аналитика Shopify. |
Время, в течение которого файл cookie остается на вашем компьютере или мобильном устройстве, зависит от того, является ли он «постоянным» или «сеансовым» файлом cookie. Сеансовые файлы cookie действуют до тех пор, пока вы не прекратите просмотр, а постоянные файлы cookie — до тех пор, пока не истечет их срок действия или они не будут удалены. Большинство используемых нами файлов cookie являются постоянными и истекают в период от 30 минут до двух лет с даты их загрузки на ваше устройство.
Вы можете контролировать и управлять файлами cookie различными способами. Имейте в виду, что удаление или блокировка файлов cookie может негативно сказаться на вашем пользовательском опыте, и некоторые части нашего веб-сайта могут быть недоступны.
Большинство браузеров автоматически принимают файлы cookie, но вы можете выбрать, принимать или не принимать файлы cookie с помощью настроек вашего браузера, которые часто находятся в меню «Инструменты» или «Настройки» вашего браузера. Дополнительную информацию о том, как изменить настройки вашего браузера или как блокировать, управлять или фильтровать файлы cookie, можно найти в файле справки вашего браузера или на таких сайтах, как www.allaboutcookies.org.
Кроме того, обратите внимание, что блокировка файлов cookie не может полностью предотвратить то, как мы обмениваемся информацией с третьими сторонами, такими как наши рекламные партнеры. Чтобы воспользоваться своими правами или отказаться от определенного использования вашей информации этими сторонами, следуйте инструкциям в разделе «Поведенческая реклама» выше.
Запрет отслеживания
Обратите внимание, что поскольку нет единого отраслевого понимания того, как реагировать на сигналы «Не отслеживать», мы не меняем наши методы сбора и использования данных, когда обнаруживаем такой сигнал от вашего браузера.
Изменения
Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности, чтобы отражать, например, изменения в наших методах или по другим операционным, юридическим или регуляторным причинам.
Контакты
Для получения дополнительной информации о нашей практике конфиденциальности, если у вас есть вопросы или если вы хотите подать жалобу, свяжитесь с нами по электронной почте: info@rahygge.ee или по почте, используя данные, указанные ниже:
Smartestar OÜ, регистрационный код 16385522, C. R. Jakobsoni tn 7/1-76, 10128 Таллинн, Эстония. Эл. почта: info@rahygge.ee