Политика возврата средств

У нас действует 30-дневный срок возврата: вы можете запросить возврат в течение 30 дней после получения товара.

Товар должен находиться в том же состоянии, в котором вы его получили: неиспользованный, неношеный, с бирками и в оригинальной упаковке. Также потребуется чек или другое подтверждение покупки.

Для оформления возврата свяжитесь с нами по адресу info@rahygge.ee. Адрес для возвратов: Nordic FF, Kurekivi tee 9, 75306 Lehmja, Estonia.

Если возврат одобрен, мы отправим вам этикетку для обратной отправки и инструкции о том, как и куда отправить посылку. Товары, отправленные без предварительного запроса на возврат, не принимаются. По любым вопросам возврата пишите на info@rahygge.ee.

Повреждения и ошибки

Проверьте заказ при получении и сразу свяжитесь с нами, если товар неисправен, повреждён или вы получили не тот товар, чтобы мы могли разобраться и исправить ситуацию.

Исключения и товары, не подлежащие возврату

Некоторые виды товаров не подлежат возврату: скоропортящиеся товары (например, продукты питания, цветы и растения), товары, изготовленные на заказ или персонализированные, а также товары личной гигиены (например, косметические средства). Мы также не принимаем возвраты опасных материалов, легковоспламеняющихся жидкостей и газов. Если у вас есть вопросы о конкретном товаре, свяжитесь с нами.

К сожалению, мы не принимаем возвраты товаров со скидкой и подарочных карт.

Обмен

Самый быстрый способ получить нужный товар — вернуть имеющийся, а после одобрения возврата оформить отдельный заказ на новый.

14-дневный срок отказа в Европейском союзе

Несмотря на изложенное выше, если товар доставляется в Европейский союз, вы вправе отменить или вернуть заказ в течение 14 дней без указания причины. Как указано выше, товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили: неиспользованный или неношеный, с бирками и в оригинальной упаковке. Также требуется чек или подтверждение покупки.

Возврат денежных средств

После получения и проверки возвращённого товара мы сообщим, одобрен ли возврат денежных средств. В случае одобрения сумма будет автоматически возвращена на исходный способ оплаты в течение 10 рабочих дней. Банку или эмитенту карты может потребоваться дополнительное время для обработки и зачисления средств.

Если после одобрения возврата прошло более 15 рабочих дней, свяжитесь с нами: info@rahygge.ee.