Политика возврата средств
Mums ir 30 dienu atgriešanas politika, kas nozīmē, ka Jums ir 30 dienas pēc preces saņemšanas, lai pieprasītu tās atgriešanu.
Lai preci varētu atgriezt, tai jābūt tādā pašā stāvoklī, kādā Jūs to saņēmāt, nevalkātai vai nelietotai, ar etiķetēm un oriģinālajā iepakojumā. Jums būs nepieciešams arī čeks vai cits pirkumu apliecinošs dokuments.
Lai sāktu atgriešanu, Jūs varat sazināties ar mums, rakstot uz info@rahygge.ee. Lūdzu, ņemiet vērā, ka atgrieztās preces jānosūta uz šādu adresi:
Ja Jūsu atgriešanas pieprasījums tiks apstiprināts, mēs nosūtīsim Jums atpakaļnosūtīšanas uzlīmi, kā arī norādījumus, kā un kur nosūtīt sūtījumu. Preces, kas mums nosūtītas atpakaļ bez iepriekšēja atgriešanas pieprasījuma, netiks pieņemtas.
Ar jebkuru jautājumu par atgriešanu Jūs vienmēr varat sazināties ar mums, rakstot uz info@rahygge.ee.
Bojājumi un problēmas
Lūdzu, pārbaudiet savu pasūtījumu tūlīt pēc saņemšanas un nekavējoties sazinieties ar mums, ja prece ir ar defektu, bojāta vai ja esat saņēmis nepareizu preci, lai mēs varētu izvērtēt problēmu un to novērst.
Izņēmumi / preces, kuras nevar atgriezt
Noteikta veida preces nevar atgriezt, tādas kā ātrbojīgas preces (piemēram, pārtika, ziedi vai augi), pēc pasūtījuma izgatavoti produkti (piemēram, īpašie pasūtījumi vai personalizētas preces) un personīgās higiēnas preces (piemēram, skaistumkopšanas produkti). Mēs arī nepieņemam atpakaļ bīstamus materiālus, viegli uzliesmojošus šķidrumus vai gāzes. Lūdzu, sazinieties ar mums, ja Jums ir jautājumi vai šaubas par konkrēto preci.
Diemžēl mēs nevaram pieņemt atpakaļ preces ar atlaidi vai dāvanu kartes.
Apmaiņa
Ātrākais veids, kā nodrošināt, ka saņemat vēlamo, ir atgriezt esošo preci un pēc atgriešanas apstiprināšanas veikt atsevišķu pirkumu jaunajai precei.
Eiropas Savienības 14 dienu atteikuma termiņš
Neatkarīgi no iepriekš minētā, ja prece tiek piegādāta uz kādu Eiropas Savienības valsti, Jums ir tiesības atcelt vai atgriezt savu pasūtījumu 14 dienu laikā jebkura iemesla dēļ un bez pamatojuma. Tāpat kā iepriekš, precei jābūt tādā pašā stāvoklī, kādā Jūs to saņēmāt, nevalkātai vai nelietotai, ar etiķetēm un oriģinālajā iepakojumā. Jums būs nepieciešams arī čeks vai cits pirkumu apliecinošs dokuments.
Naudas atmaksa
Mēs Jūs informēsim, kad būsim saņēmuši un pārbaudījuši atgriezto preci, un paziņosim, vai naudas atmaksa ir apstiprināta. Ja tā tiks apstiprināta, nauda Jums automātiski tiks atmaksāta, izmantojot sākotnējo maksājuma veidu, 10 darba dienu laikā. Lūdzu, ņemiet vērā, ka arī Jūsu bankai vai kredītkartes uzņēmumam var būt nepieciešams zināms laiks, lai apstrādātu un iegrāmatotu atmaksu.
Ja kopš atgriešanas apstiprināšanas ir pagājušas vairāk nekā 15 darba dienas, lūdzu, sazinieties ar mums, rakstot uz info@rahygge.ee.