Política de privacidad

Esta Política de privacidad describe cómo rahygge.ee (el “Sitio” o “nosotros”) recopila, utiliza y divulga su Información Personal cuando visita el Sitio o realiza una compra en él.

Recopilación de Información Personal

Cuando visita el Sitio, recopilamos determinada información sobre su dispositivo, su interacción con el Sitio y la información necesaria para procesar sus compras. También podemos recopilar información adicional si se pone en contacto con nosotros para recibir atención al cliente. En esta Política de privacidad, nos referimos a cualquier información que pueda identificar de forma única a una persona (incluida la información que figura a continuación) como “Información Personal”. Consulte la lista siguiente para obtener más información sobre qué Información Personal recopilamos y por qué.

Información del dispositivo

  • Ejemplos de Información Personal recopilada: versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, qué sitios o productos consulta, términos de búsqueda y cómo interactúa con el Sitio.
  • Finalidad de la recopilación: cargar el Sitio correctamente para usted y realizar análisis sobre el uso del Sitio para optimizarlo.
  • Fuente de la recopilación: se recopila automáticamente cuando accede a nuestro Sitio mediante cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles.
  • Divulgación con fines comerciales: se comparte con nuestro encargado del tratamiento Shopify.

Información del pedido

  • Ejemplos de Información Personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos números de tarjeta de crédito, dirección de correo electrónico y número de teléfono, e información que nos facilitan programas de terceros como PayPal, Apple Pay y Google Pay.
  • Finalidad de la recopilación: proporcionarle productos o servicios para cumplir nuestro contrato, procesar su información de pago, organizar el envío y facilitarle facturas y/o confirmaciones de pedido, comunicarnos con usted, analizar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes y, de acuerdo con las preferencias que nos haya indicado, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
  • Fuente de la recopilación: recopilada directamente de usted.
  • Divulgación con fines comerciales: se comparte con nuestro encargado del tratamiento Shopify.

Información de atención al cliente

  • Ejemplos de Información Personal recopilada: Correo electrónico (opcional) Nombre (opcional)
  • Finalidad de la recopilación: prestar atención al cliente.
  • Fuente de la recopilación: recopilada directamente de usted.
  • Divulgación con fines comerciales: Le añadiremos a nuestra lista de correo si así lo decide.

Menores

El Sitio no está dirigido a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente Información Personal de niños. Si usted es padre, madre o tutor y cree que su hijo o hija nos ha facilitado Información Personal, póngase en contacto con nosotros en la dirección indicada más abajo para solicitar su eliminación.

Compartir Información Personal

Compartimos su Información Personal con proveedores de servicios para que nos ayuden a prestar nuestros servicios y a cumplir nuestros contratos con usted, tal como se ha descrito anteriormente. Por ejemplo:

  • Utilizamos Shopify para gestionar nuestra tienda online. Puede obtener más información sobre cómo utiliza Shopify su Información Personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Podemos compartir su Información Personal para cumplir las leyes y reglamentos aplicables, para responder a una citación, una orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger de otro modo nuestros derechos.

Publicidad conductual

Como se ha descrito anteriormente, utilizamos su Información Personal para ofrecerle anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden interesarle. Por ejemplo:

  • Utilizamos Google Analytics para comprender cómo utilizan el Sitio nuestros clientes. Puede obtener más información sobre cómo utiliza Google su Información Personal aquí: https://policies.google.com/privacy?hl=en. También puede darse de baja de Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • Compartimos con nuestros socios publicitarios información sobre su uso del Sitio, sus compras y su interacción con nuestros anuncios en otros sitios web. Recopilamos y compartimos parte de esta información directamente con nuestros socios publicitarios y, en algunos casos, mediante el uso de cookies u otras tecnologías similares (a las que puede dar su consentimiento, según su ubicación).

Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de la Network Advertising Initiative (“NAI”) en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puede darse de baja de la publicidad dirigida a través de:

Además, puede darse de baja de algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión voluntaria de la Digital Advertising Alliance en: http://optout.aboutads.info/.

Uso de la Información Personal

Utilizamos su Información Personal para prestarle nuestros servicios, lo que incluye: ofrecer productos a la venta, procesar pagos, enviar y gestionar su pedido, y mantenerle al día sobre nuevos productos, servicios y ofertas.

Base jurídica

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”), si usted es residente del Espacio Económico Europeo (“EEE”), tratamos su información personal con las siguientes bases jurídicas:

  • Su consentimiento;
  • La ejecución del contrato entre usted y el Sitio;
  • El cumplimiento de nuestras obligaciones legales;
  • La protección de sus intereses vitales;
  • El cumplimiento de una misión realizada en interés público;
  • Nuestros intereses legítimos, que no prevalecen sobre sus derechos y libertades fundamentales.

Conservación

Cuando realiza un pedido a través del Sitio, conservaremos su Información Personal en nuestros registros hasta que nos solicite que la eliminemos. Para obtener más información sobre su derecho de supresión, consulte la sección ‘Sus derechos’ más abajo.

Decisiones automatizadas

Si usted es residente del EEE, tiene derecho a oponerse al tratamiento basado únicamente en decisiones automatizadas (lo que incluye la elaboración de perfiles), cuando dicha decisión tenga efectos jurídicos sobre usted o le afecte significativamente de modo similar.

Nosotros SÍ tomamos decisiones totalmente automatizadas con efectos jurídicos o significativos similares utilizando datos de clientes.

Nuestro encargado del tratamiento Shopify utiliza decisiones automatizadas limitadas para prevenir el fraude, sin efectos jurídicos ni significativos similares sobre usted.

Los servicios que incluyen elementos de decisiones automatizadas son:

  • Lista de bloqueo temporal de direcciones IP asociadas con transacciones fallidas repetidas. Esta lista de bloqueo se mantiene durante un número reducido de horas.
  • Lista de bloqueo temporal de tarjetas de crédito asociadas con direcciones IP incluidas en la lista de bloqueo. Esta lista de bloqueo se mantiene durante un número reducido de días.

Sus derechos

RGPD

Si usted es residente del EEE, tiene derecho a acceder a la Información Personal que tenemos sobre usted, a trasladarla a un nuevo servicio y a solicitar que su Información Personal se corrija, se actualice o se elimine. Si desea ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de la información de contacto que figura a continuación

info@rahygge.ee

Su Información Personal se tratará inicialmente en Irlanda y después se transferirá fuera de Europa para su almacenamiento y tratamiento posterior, en particular a Canadá y a Estados Unidos. Para obtener más información sobre cómo las transferencias de datos cumplen el RGPD, consulte el documento técnico sobre el RGPD de Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Si usted es residente de California, tiene derecho a acceder a la Información Personal que tenemos sobre usted (también conocido como “Derecho a saber”), a trasladarla a un nuevo servicio y a solicitar que su Información Personal se corrija, se actualice o se elimine. Si desea ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de la información de contacto que figura a continuación

Si desea designar a un agente autorizado para presentar estas solicitudes en su nombre, póngase en contacto con nosotros en la dirección indicada más abajo.

Cookies

Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en su ordenador o dispositivo cuando visita nuestro Sitio. Utilizamos varios tipos de cookies, entre ellas funcionales, de rendimiento, publicitarias y de redes sociales o de contenido. Las cookies mejoran su experiencia de navegación al permitir que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias (como el inicio de sesión y la selección de región). Esto significa que no tiene que volver a introducir esta información cada vez que regresa al sitio o navega de una página a otra. Las cookies también proporcionan información sobre cómo utilizan el sitio web las personas, por ejemplo, si es su primera visita o si son visitantes frecuentes.

Utilizamos las siguientes cookies para optimizar su experiencia en nuestro Sitio y para prestar nuestros servicios.

Cookies necesarias para el funcionamiento de la tienda

Nombre Función
_ab Se utiliza en relación con el acceso a la administración.
_secure_session_id Se utiliza en relación con la navegación por el escaparate de la tienda.
cart Se utiliza en relación con el carrito de la compra.
cart_sig Se utiliza en relación con la finalización de la compra.
cart_ts Se utiliza en relación con la finalización de la compra.
checkout_token Se utiliza en relación con la finalización de la compra.
secret Se utiliza en relación con la finalización de la compra.
secure_customer_sig Se utiliza en relación con el inicio de sesión del cliente.
storefront_digest Se utiliza en relación con el inicio de sesión del cliente.
_shopify_u Se utiliza para facilitar la actualización de la información de la cuenta del cliente.

Informes y analítica

Nombre Función
_tracking_consent Preferencias de seguimiento.
_landing_page Seguimiento de páginas de destino
_orig_referrer Seguimiento de páginas de destino
_s Analítica de Shopify.
_shopify_fs Analítica de Shopify.
_shopify_s Analítica de Shopify.
_shopify_sa_p Analítica de Shopify relacionada con marketing y referencias.
_shopify_sa_t Analítica de Shopify relacionada con marketing y referencias.
_shopify_y Analítica de Shopify.
_y Analítica de Shopify.


El tiempo que una cookie permanece en su ordenador o dispositivo móvil depende de si es una cookie “persistente” o “de sesión”. Las cookies de sesión duran hasta que deja de navegar y las cookies persistentes duran hasta que caducan o se eliminan. La mayoría de las cookies que utilizamos son persistentes y caducarán entre 30 minutos y dos años a partir de la fecha en que se descargan en su dispositivo.

Puede controlar y gestionar las cookies de varias maneras. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear las cookies puede afectar negativamente a su experiencia de usuario y que algunas partes de nuestro sitio web podrían dejar de ser totalmente accesibles.

La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente, pero usted puede elegir si desea aceptarlas o no mediante los controles de su navegador, que suelen encontrarse en el menú “Herramientas” o “Preferencias” de su navegador. Puede encontrar más información sobre cómo modificar la configuración del navegador o cómo bloquear, gestionar o filtrar cookies en el archivo de ayuda de su navegador o en sitios como www.allaboutcookies.org.

Además, tenga en cuenta que bloquear las cookies puede no impedir por completo que compartamos información con terceros, como nuestros socios publicitarios. Para ejercer sus derechos o darse de baja de determinados usos de su información por parte de estos terceros, siga las instrucciones de la sección “Publicidad conductual” anterior.

No rastrear

Tenga en cuenta que, dado que no existe una interpretación coherente en el sector sobre cómo responder a las señales de “No rastrear”, no modificamos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos una señal de este tipo en su navegador.

Cambios

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o normativos.

Contacto

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o si desea presentar una reclamación, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en info@rahygge.ee o por correo postal utilizando los datos que figuran a continuación:

Smartestar OÜ, código de registro 16385522, C. R. Jakobsoni tn 7/1-76, 10128 Tallinn, Estonia. Correo electrónico: info@rahygge.ee